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如有问题欢迎致电:400-810-5188
Email:kefu@zhuge.com

诸葛找房平台服务协议

甲方:北京诸葛找房信息技术有限公司

统一社会信用代码证:91110105MA002EGR94

通讯地址:北京市朝阳区酒仙桥路新港商城B区506

乙方:【经纪人】

所属房产中介公司:【中介公司】

联系方式:【联系方式】

特别提示:

      在使用平台服务(定义见下文)之前,您应当认真阅读并遵守本协议,请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是关于免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款,免除或者限制责任的条款可能将以加黑加粗字体显示,您应重点阅读。如您对本协议有任何疑问,应向诸葛找房(定义见下文)客服咨询。当您通过网络页面或客户端界面点击或勾选“同意”和/或“确认并接受本协议”后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与诸葛找房达成协议,本协议即构成对双方有约束力的法律文件。您承诺接受并遵守本协议的约定,届时您不应以未阅读本协议的内容等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解本协议任何条款的含义,请不要进行后续操作。

一、定义

(1)诸葛找房:指北京诸葛找房信息技术有限公司,为本协议之甲方。

(2)平台:指诸葛找房开发并运营的“诸葛找房”平台,官方网址为www.zhuge.com,并且包括该平台的PC客户端、手机端、H5页面等。

(3)平台服务:指甲方通过平台向乙方提供的房源信息查询、房屋认领、房源发布以及其他有助于乙方的房产服务。乙方在订立本协议后即可根据平台规则使用该等平台服务。

(4)认领:仅为本协议之目的,指乙方在平台上通过对房屋认领向甲方承诺并确认拟销售房屋信息真实、有效,且乙方有权以房产经纪人身份销售该房屋。

二、协议的生效

(1)乙方在平台上完成用户注册,成为平台用户并且取得专有的平台账号及密码后,方可订立本协议,本协议自乙方点击或勾选“同意”和/或“确认并接受本协议”后即时生效。

(2)乙方有义务保障其账户及密码的安全。凡使用该账户及密码在平台上从事的一切行为,均视为系乙方行为。乙方应对利用其帐号和密码所进行的一切活动负有全部责任,甲方无法也不承担任何责任。

三、甲方的权利和义务

(1)甲方有义务通过平台的经纪人端口向乙方提供房产房源获取、拟购房用户分析等房产相关服务。

(2)本协议期限,以甲方实际产品功能期限为准。甲方后期可根据自身经营情况和业务发展,调整所提供的服务或提前终止协议且只需履行通知义务,或与乙方沟通一致后提供有偿服务(具体服务细则双方了另行约定)。

(3)甲方有义务在现有技术基础上维护平台的正常运营,发生平台系统故障或不可抗力导致平台服务不能正常提供时,将尽最大努力的通知乙方。

(4)甲方有权根据平台运营情况对平台进行测试、升级,期间造成的平台服务中止,甲方不负有任何责任。

(5)甲方有权核实、审查乙方提交的个人信息。

(6)甲方有权对乙方提交的认领房源申请进行审查,一旦发现乙方提交的申请不符合条件的,甲方有权驳回乙方提交的申请。

(7)甲方有义务在现有技术基础上保障平台上的数据和信息的安全。

(8)甲方有权制定、修订、解释平台规则及平台管理制度。

四、乙方的权利和义务

(1)乙方有权通过其平台账户登录平台,查询、获悉房源信息及数据、拟购房客户的信息与数据。但乙方应保证不会将其所获取的信息用于违法行为,或未经甲方及所涉第三方的同意,擅自转卖信息从中获利的。

(2)乙方根据平台规则认领平台上发布的房源:

(3)乙方应根据平台要求提交申请认领房源的材料与信息,包括但不限于向甲方提交可以证明其拟认领房源真实、合法的有效证明材料;补充并确认拟认领房源的信息以保证该等信息的真实、准确、有效;提交可以证明乙方有权利销售该房源的有效证明文件。

(4)乙方承诺其所提交的信息和材料为真实、准确、有效、合法的,不存在任何虚假陈述、误导或隐瞒;乙方理解甲方仅为网络服务提供者,乙方保证对其上传、认领或以任何其他方式向甲方提供的房源信息中所包含的照片、图片、文字等内容享有知识产权及与上传内容相关的权利(包括但不限于著作权)及许可、转授权等权利,并在此免费授予甲方永久的、不可撤销的使用许可。乙方应根据甲方的要求,向甲方提供乙方享有权利的初步证据,例如照片拍摄者姓名、首次发表时间,或者图片、文字作品的作者姓名或名称、首次发表日期等;经权利人合法授权的,应提供相关的授权协议或授权书。乙方承诺将对因违反本条款而给甲方造成的任何损失承担法律责任。如果有第三方对乙方上传、认领或提供的内容主张权利或提出异议,则乙方有义务应甲方要求提供相关的证明文件。甲方在审核相关文件后,有权自行作出判断并对有争议的内容采取相应措施,包括但不限于直接修改、隐藏、删除相关内容,且不对乙方承担任何法律责任。

(5)乙方同意并确认,甲方对乙方申请材料的审查是否通过是基于乙方提交的信息与材料是真实有效的,甲方的审查仅是出于规范乙方认领房源程序之目的,审查通过不等同于证明所认领房源系真实的;亦不能作为乙方有权销售所认领房源的证明。

(6)乙方对其认领、发布的房源负有全部法律责任,由于其发布信息不真实或其他不诚信认领/销售而造成的问题由乙方负责,甲方不承担任何责任。

(7)乙方可以使用平台提供其他辅助服务。

(8)乙方应保证其在平台上所提交的信息为真实、有效、准确的,并有义务随时更新其联系信息,以保障平台服务的正常使用。

(9)对于收费服务乙方应根据平台服务收费标准按时向甲方支付平台服务费,甲方将通过平台公告或平台信息通知公布收费标准以及缴费规则。

(10)乙方应遵守甲方制定并发布的平台规则及平台管理制度。

五、违约责任

(1)乙方发生以下情形之一的,即视为乙方违反本协议,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任:

(2)乙方违反平台规则,通过提供虚假信息和材料、或伪造文件等违规或不适当手段认领房源的;

(3)乙方发布虚假房源,或提供的房源信息存在虚假陈述、重大隐瞒及误导的;

(4)乙方认领其不享有销售权利的房源;

(5)乙方擅自转卖从甲方或平台上获取的信息,包括但不限于房源信息、房产数据分析报告、客户信息等;

(6)乙方侵犯甲方和/或甲方关联方、甲方合作方的知识产权。乙方提供的图片、照片或文字内容侵犯第三方知识产权或在先权利;

(7)乙方恶意诽谤或通过其他任何方式诋毁甲方和/或甲方关联方、平台及甲方合作方声誉

(8)乙方违反本协议第九条约定的;

(9)乙方其他违反本协议的行为以及违反平台规则或平台管理制度的行为。

(10)无论是否造成实际损失,一旦乙方发生第5.1条约定的第(1)项至第(7)项情形的,甲方有权视乙方的行为性质,采取包括但不限于删除乙方发布信息内容、暂停使用许可、终止服务、限制使用、注销用户账号、追究法律责任等措施,并有权将乙方的违约行为在平台上通告并告知其所属房产经纪公司,甲方亦有权向乙方主张因此造成的经济损失(包括第三方索赔)。如乙方行为涉嫌违法违规的,甲方有权向司法部门或其他主管部门举报乙方的违法违规行为并协助调查。

(11)乙方在平台的任何操作或从事的任何活动(“乙方的行为”)均属于其个人行为,甲方不对乙方的行为承担任何责任。乙方因其行为所造成的第三方损失由乙方自行承担。

(12)乙方发生其他违约情形的,甲方有权要求乙方限期改正,并根据乙方违约情节严重性,决定是否立即终止本协议、停止向乙方提供服务、注销用户账号,或采取其他违约救济措施。

(13)如乙方存在恶意注册用户账号或利用用户账号进行违法活动、捣乱、骚扰、欺骗其他平台用户(包括但不限于其他经纪人、潜在购房者),甲方有权立即注销其账号,同时,甲方有权向司法部门或其他主管部门举报乙方的违法违规行为并协助调查。

(14) 如因乙方违反本协议或平台规则/平台管理制度的规定,导致甲方和/或甲方关联方、甲方合作公司遭受损失或遭受任何第三方主张的任何索赔、要求,除承担前述违约责任外,乙方同意无条件赔偿甲方和/或甲方关联方、甲方合作公司所遭受的全部损失(包括合理的律师费),并使之免受损害。

六、保密义务

(1)“保密信息”指本协议签订及履行过程中已经并且将会接触到与披露方的经营、业务、计划、客户、客户信息数据、技术和/或产品有关的、对于披露方的业务而言具有商业、技术和/或其他价值的并且具有保密性质的、如果披露给第三方,其价值将受到损害的某些信息、数据和资料。

(2)保密信息无论以何种形式存在(包括但不限于数据、图表、胶片、光盘、文件、计算机媒介和网络),也无论是否以口头、文件、演示或其他形式提供,均不影响其在本协议项下的保密性质。

(3)未经另一方书面同意,双方任何一方必须对从另一方得到的任何保密信息尽到保密义务,不得将该保密信息用于本协议目的外的用途,并且不得将该保密信息透露给双方之外的任何单位和个人。但法律法规、司法机关、监管机构、本协议另有规定或要求,以及本协议任何一方为执行本协议确有必要披露的除外。

(4)本保密条款自本协议签署之日起生效,不因本协议的解除、终止而解除、终止。保密期限直至保密信息被公众所知悉之日止

(5)特别地,乙方作出承诺与保证,乙方将对通过平台获取的客户信息或其他属于客户隐私的信息和/或数据承担严格保密责任,不会通过任何方式对外进行披露或提供给第三方使用。

(6)无论是否造成实际损失,一旦乙方违反本条关于保密责任的约定,甲方有权立即终止本协议并要求乙方支付金额为人民币10万元的违约金,并乙方应将其因此所获收益全部支付给被侵权的第三方。

七、法律适用与争议解决

(1)本协议的解释、效力、履行及纠纷的解决,适用于中国法律。

(2)凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议(包括但不限于有关本协议的履行、解除、存在、有效性、终止或撤销或无效之后果的争议),均应提交北京仲裁委员会,根据申请仲裁时北京仲裁委员会现行有效的的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对各方具有约束力,各方特此不可撤销地放弃向可能对争议事项有管辖权的任何法院提起诉讼的权利。仲裁费用和胜诉方因办理案件所支出的合理费用由败诉方承担。

(3)双方确认,乙方向甲方截至申请仲裁时最近一次提供的通讯地址为其有效送达地址,北京仲裁委员会在仲裁程序中向该地址寄送文件即视为有效送达。

(4)在根据本仲裁条款进行仲裁程序期间,除争议事项外,本协议继续在所有方面具有完全效力,双方应继续履行其在本协议项下的义务及行使其在本协议项下的权利。

八、通知

本协议项下任一方做出或者发出的任何通知、要求或者信函应以书面形式(包含电子邮件、平台消息通知、短信等方式)交付或者发送至另一方。

甲方的联系方式如下:

北京诸葛找房信息技术有限公司

联系人:青松

通讯地址:北京市朝阳区酒仙桥路新港商城B区 506

联系电话:010-59142320 010-59142318

电子邮箱:kefu@zhugefang.com

乙方确认,其在平台提交的信息(包括但不限于姓名、联系电话、电子邮箱、通讯地址等)均系其个人信息且该等信息均为真实、有效、准确,乙方同意将该等信息作为其有效联系方式,如该等信息中部分或全部发生变更,乙方应及时登录平台账户进行修改。如因该等信息不真实、不准确而导致甲方不能向其送达任何通知、要求或信函的,乙方将自行承担相应的法律后果。

甲方有权通过平台公告、平台消息通知等方式向乙方发出通知、要求或信函,除系统显示故障或退信外,甲方一经发出该等通知、要求或信函即视为送达。

九、使用平台服务的限制

乙方在使用平台服务时,必须遵守中国法律的规定,乙方应同意将不会利用平台服务进行任何违法或不正当的活动,包括但不限于下列行为:

(1)上载、展示、张贴、传播或以其它方式传送含有下列内容之一的信息:

①反对宪法所确定的基本原则的;

②危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

③损害国家荣誉和利益的;

④煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

⑤散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

⑥散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

⑦侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

⑧含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。

(2)不得为任何非法目的而使用平台服务,也不得以任何非法方式使用平台服务;

(3)不利用平台服务从事以下活动:

①未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;

②未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;

③未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;

④故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;

⑤其他危害计算机信息网络安全的行为。

(4)侵犯甲方和/或甲方关联方、甲方合作方的知识产权。

乙方不得对平台服务任何部分或平台服务之使用或获得,进行复制、拷贝、出售、转售或用于任何其他商业目的或其它非法、违规用途。

乙方须对自己在使用平台服务过程中的行为承担法律责任,甲方对其行为不负有任何责任。乙方承担法律责任的形式包括但不限于:对受到侵害者进行赔偿,以及在甲方首先承担了因乙方行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,乙方应给予甲方等额的赔偿。

十、责任范围及责任限制

甲方仅对本协议中列明的责任负责。

乙方理解并确认,甲方提供的平台服务中可能包含由第三方提供的服务以及第三方的知识产权,甲方只是为了平台用户的便利而提供功能模块,甲方对第三方提供的服务和第三方的知识产权不提供任何形式的保证,同时亦不应视为对该等服务的商业性、目的、合规性作出任何形式的担保或承诺。

甲方作为中立平台,不对服务的效果和内容作出任何承诺,不对【“诸葛找房”软件】及相关系统所提供内容的真实性、充分性、可靠性、准确性、有效性及文件的完整性作出担保。服务所提供的内容及推荐仅为乙方参考所用,乙方应对此进行独立的判断,并对其所作出的判断承担全部责任风险。

乙方理解并同意,因业务发展需要,甲方保留单方面对平台服务全部或部分内容变更、暂停、中止、终止或撤销的权利,乙方需承担此风险。甲方作出暂停、中止、终止或撤销本协议的决定后,甲方有权要求乙方在指定期限内支付本协议项下全部应付款项(如有)。

十一、免责声明

乙方理解并确认,在使用平台服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使该等服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害、洪水、地震、战争、动乱、恐怖袭击、政府行为、木马、蠕虫、黑客攻击、设备故障、电信部门技术调整或故障、网站升级、第三方的问题等原因而造成的服务中断或者延迟等。出现上述情况时,甲方将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,如因不可抗力给乙方或第三方造成的损失,甲方及其合作方在法律允许的范围内免责。

鉴于目前的技术条件,甲方不保证乙方在使用平台时在操作上不会中断或没有错误,不保证会纠正平台所有缺陷,亦不保证平台能满足乙方的所有要求。如甲方的系统发生故障影响到平台的正常运行,甲方承诺在第一时间内与相关单位配合,及时处理进行修复。但乙方因此而产生的经济损失,甲方不承担责任。此外,甲方保留不经事先通知为维修保养、升级或其他目的暂停平台服务任何部分的权利。

甲方不担保其所提供的平台服务一定能满足乙方的要求,也不担保平台服务不会中断,对平台服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。

乙方明确同意其使用平台服务所存在的风险将完全由其自己承担;因其使用平台服务而产生的一切后果也由其自己承担,甲方不对乙方承担任何责任。

乙方在此同意甲方在任何情况下都无需向乙方或任何第三方在使用平台服务时对其在传输或联络中的延迟、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害承担全部责任。

在所适用的法律允许的范围内,任何一方均无须就数据的丢失和/或损坏及任何间接的、附带的、特殊的、后果性的损失向另一方负责赔偿(包括但不限于损失的利润、业务的中断、商业信息的丢失、商誉损失或其他经济损失)。

无论在任何情况下,甲方对本协议所承担的违约赔偿责任总额不超过向乙方收取的服务费用总额。

双方承认本条款反映了双方就协商谈判达成的一致意见。双方均完全了解本条款的后果并进一步承认本条款的合理性。

如乙方对本协议下所有涉及条款的理解发生争议的,甲方有权解释相关条款。

十二、完整协议

本协议由本协议条款与甲方在其平台上公示的各项规则、制度、规范及平台展示的页面信息等组成,相关名词可互相引用参照,如有不同理解,以本协议条款为准。乙方对本协议理解和认同,即对本协议所有组成部分的内容理解并认同,一旦乙方使用平台服务,乙方即受本协议所有组成部分的约束。

十三、协议期限

除本协议另有约定外,本协议至乙方注销其平台账户之日终止。但本协议中第五条、第六条、第七条、第八条、第九条、第十条、第十一条不因本协议的终止而失效。

十四、协议变更、解除、终止和权利义务的转让

协议变更与解除:

(1)甲方有权随时单方面修改本协议中与乙方之间相关的权利义务,并及时以平台公告的方式通知乙方。若乙方不同意修改本协议,则应当立即停止使用平台服务并全额支付本协议项下全部应付款项(如有)。

(2)经修订的协议一经通知,立即自动生效。乙方自平台发布修订内容之日起三十日内未向甲方提出任何异议或继续使用平台服务的,即视为乙方同意并接受修改后的协议。

(3)本协议生效后,除本协议另有约定外,乙方不得要求单方擅自变更或解除本协议。

终止服务:

乙方在使用平台服务的过程中,如果有下列情形发生,乙方同意甲方有权单方面终止提供服务,乙方应立即支付本协议项下全部应付款项(如有):

(1)乙方主动关闭平台服务功能。

(2)账户被注销。

(3)冒用他人名义、盗用他人账户并使用平台。

(4)从事司法机构、监管机构等认为违法违规的行为,或甲方认定的不适当行为。

(5)乙方严重违法本协议及平台规则或平台管理制度。

(6)除上述原因外,甲方有权根据风险及自身业务运营情况需要随时中止(终止)向乙方提供平台服务,因此导致乙方无法使用服务或服务受到限制的,不视为平台服务的服务商违约。

未经甲方书面同意,乙方不得将本协议项下的权利和义务转让给任何第三方。

十五、附则

乙方在此确认,其为具有完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人,拥有充分的权力和权利订立并履行本协议;

乙方已经充分知悉、理解本协议的全部条款内容,乙方订立及履行本协议是其真实且自愿的意思表示,乙方认同本协议的电子文本形式并认可本协议的效力,乙方确认,自本协议订立之日起即对其产生法律约束力。